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新房装修出问题 工商维权获赞誉

发布时间:2018-05-14

  2018年5月11日,消费者李女士将一面题为“一心为民,热情高效,悉心解难,勤政廉明”的锦旗和一封感谢信送至邯郸市工商局,对市工商局消保分局工作人员执法维权表达感激之情。 

  今年5月1日,消费者李女士与某装修公司签订一份装修房屋合同,完工后发现房屋墙面刷漆严重不合格,卧室多处出现裂缝,甚至踢脚线接缝处全部裂开。李女士感觉无法接受,多次与该公司负责人进行沟通,均未得到妥善解决。李女士感到其合法权益受到严重侵犯,遂向市局进行投诉。 

  市工商局消保分局执法人员受理消费者投诉后,先后多次现场走访调查,依据《消费者权益保护法》和《建筑安装工程承包和同条例》积极与经营者进行沟通调解,最终使双方达成和解协议,装修公司同意赔偿消费者经济损失4.5万元,有效维护了其合法权益。

 

 

 

李女士的家人为市工商局执法人员赠送感谢信和锦旗表示感谢