关闭
大名
当前位置:首页->邯郸信息->县区动态->大名

大名县交通运输局践行“我为群众办实事”,提升客运服务质量

发布时间:2021-05-21
    为推动党史学习教育活动走深走实,大名县交通运输局出租站以提升客运服务质量为抓手,在全县范围内开展客运服务质量提升行动,通过为乘客办实事解难题,进一步提高群众出行满意度,降低乘客投诉率,以实际行动践行“我为群众办实事”活动。

  活动期间,出租站结合实际开展了文明礼仪服务学习培训,规范引导出租车司机在岗位上推广文明用语和岗位标淮语言,进一步提高员工的业务素质及服务形象。同时,认真搞好车内环境卫生,为乘客提供干净、卫生、舒适的乘车环境,获得了群众的好评。与此同时,执法人员加大对客运车辆及驾驶员违法违规、服务态度恶劣等行为的处罚打击力度,并增加交通执法巡查密度,加大对黑出租打击力度,取得了良好效果。